Studio Valua Showroom 

toimitus- ja maksuehdot


Yleistä

Showroom on Studio Valuan (2860248-4) ylläpitämä verkkokauppa, jossa esitelty vaihtuva tuotevalikoima on kokonaisuudessaan Studio Valuan omaa tuotantoa.

Studio Valua pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja  toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.


Tilaaminen

Tuotteet tilataan Showroomista siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla sisältö kassapalvelussa.

Tuotteiden tilaaminen edellyttää voimassaoleviin toimitusehtoihin tutustumista ja sitoutumista ja yli 18 vuoden ikää.


Kaikki Showroomin tuottama asiakastieto käsitellään luottamuksellisesti.

Ellei erikseen toisin mainita, tilauksessa luovutettuja yhteystietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimittamiseen ja/tai siinä mahdollisesti ilmenneiden epäselvyyksien hoitamiseen. 


Mikäli asiakas tilaa tuotteita Ahvenanmaalle tai ulkomaille, olemme häneen yhteydessä ennen tilauksen toimittamista.


Maksaminen

Showroomissa esitettyjen tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.


Maksaessasi Studio Valuan laskulla, saat 14 vuorokauden maksuajan. Tilaus siirtyy kuitenkin lähetettäväksi vasta, kun suoritus näkyy Studio Valuan tilillä.

Muissa maksutavoissa Showroomin maksunvälittäjänä toimii Checkout Finland Oy (2196606-6), jonka maksuehtoihin voi tutustua linkistä: Checkout-maksunvälityspalvelu

Käytettävissä ovat kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikeet.



Toimitus ja toimituskulut

Suomessa käytämme Postin ja Matkahuollon kuljetuspalveluita alle 10kg painoisten tilausten toimituksissa.

Valittavana on Postin ja Matkahuollon palveluista toimitus pakettiautomaattiin (10,00€),

toimipisteeseen (15,00€) tai Postin toimitus kotiovelle (26,00€). Studio Valua ohjaa toimituksen asiakkaan valinnan perusteella vastaanottajan osoitetta lähempään palvelupisteeseen. 

Mikäli asiakkaan tilauksen kokonaispaino on yli 10kg, olemme häneen yhteydessä ennen tilauksen toimittamista.


Mikäli asiakas tilaa tuotteita Ahvenanmaalle tai ulkomaille, olemme häneen yhteydessä ennen tilauksen toimittamista vahvistaaksemme toimituskulut.

Pidätämme oikeuden periä kuljetuspalvelun hinnoitteluun perustuvaa lisämaksua toimituskuluista Manner-Suomen ulkopuolelle toimitettavassa tilauksessa.


Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa.

Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin. Mahdollisesti poikkeavat tuotekohtaiset toimituskulut ilmoitetaan Showroomin sivuilla erikseen.


Asiakkaan tulee tarkistaa pakkauksen kunto vastaanottohetkellä.

Mikäli asiakkaan vastaanottama pakkaus on vioittunut kuljetuksessa, tulee hänen viipymättä reklamoida asiasta tilauksen kuljettamisesta vastannutta yritystä.


Toimitusaika

Pääsääntöisesti toimitusaikamme on 3-7 arkipäivää, mutta voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain.

Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen. Ulkomaille tilatessa toimitusaika vahvistetaan erikseen.


Mikäli tuotteessa tai  tilauksen toimituksessa ilmenee ongelmia, kuten katoaminen, viivästyminen, vioittuminen tai tuote ei muutoin vastaa tilaustasi, ota kirjallisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: info(at)studiovalua.fi.


Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palauttaminen

Showroomista tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutus-/palautusoikeus tuotteen vastaanottohetkestä lukien.

Peruutus-/palautusoikeus ei kuitenkaan koske asiakkaan pyynnöstä valmistettua tai muokattua tuotetta.


Tee peruutus-/palautusilmoitus Studio Valualle kirjallisesti sähköpostitse info(at)studiovalua.fi  tai postitse alta löytyvään palautusosoitteeseen.

Ilmoitukseen tulee merkitä nimi, osoite, tilauspäivä sekä tilattu tuote.


Asiakas vastaa palautuksen kustannuksista. Liitä palautuslähetykseen tilauksen mukana saamasi paalutuslomake täytettynä. 

Tuote tulee palauttaa alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa postitse 14 päivän kuluessa peruutus-/palautusilmoituksesta.

Studio Valua pidättää oikeuden laskuttaa käytetystä tuotteesta arvonalennuksen tuotteen täyteen hintaan saakka.


Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.

Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole erikseen tehty peruutus-/palautusilmoitusta laskutamme toimituksesta ja sen palautuksesta aiheutuneet kulut kokonaisuudessaan, sekä käsittelymaksun 10,00€.


Palautusosoite:

Studio Valua

Ratalantie 9

70800 Kuopio

Finland


Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme:

info(at)studiovalua.fi